よくあるご質問

初めてのモンゴル、初めての乗馬では、わからないことも多いと思います。

Horse Camp Mongoliaのツアーについて、よくいただくご質問をまとめました。

ここにないご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

  ご参加について

乗馬がまったく初めてでも参加できますか？

はい。HorseCampMongoliaでは、初心者の方にも安心してご参加いただけるよう、馬に乗る前の基礎説明から始めます。

馬との接し方、乗り降りの方法、手綱の持ち方、進む・止まる・右・左といった基本操作を練習してから、スタッフの管理のもとで草原へ出ます。

最初から長時間の乗馬を行うわけではありませんので、乗馬経験がない方でもご参加いただけます。

本当に初心者でも草原まで出られますか？

はい。基本練習の様子をスタッフが確認し、安全に乗馬を続けられると判断したうえで草原へ出発します。

ただし、その日の体調や天候、馬の状態、お客様の習熟状況によっては、乗馬時間や内容を調整する場合があります。

安全を最優先としてご案内します。

1名でも参加できますか？

はい。1名様からお申し込みいただけます。

お一人で参加される方もいらっしゃいますので、一人旅の方でも気兼ねなくご参加ください。

ただし、乗馬前の講習や草原での乗馬は、当日の参加状況によって他のお客様と一緒にグループで行う場合があります。

なお、1名参加の場合でも、参加人数や当日の運営状況に応じてスタッフ体制を調整します。

子どもも参加できますか？

身長130cm以上、または8歳以上を参加の目安としています。

ただし、年齢や身長だけでなく、体格や当日の様子を確認したうえで、安全に乗馬できるかを判断する場合があります。

  乗馬・安全について

馬が怖くなった場合、途中でやめることはできますか？

はい。無理に乗馬を続けていただくことはありません。

実際に馬に乗ってから怖さを感じたり、体調が悪くなった場合は、すぐにスタッフへお知らせください。

状況に応じて休憩したり、乗馬内容を変更したり、中止することができます。

馬から落ちることはありますか？

乗馬には落馬などのリスクがあります。

そのためHorse Camp Mongoliaでは、乗馬前の基礎講習を行い、ヘルメットやプロテクターなどの安全装備を着用したうえで、スタッフの管理のもとで乗馬を行います。

安全には十分配慮しますが、自然の中で動物と行うアクティビティであるため、事故の可能性を完全になくすことはできません。

ヘルメットやプロテクターは必ず着用しますか？

はい。安全のため、乗馬中は当キャンプが指定する安全装備を着用していただきます。

ヘルメット、プロテクター、チャップスなどはキャンプでご用意しています。

乗馬中にけがをした場合はどうなりますか？

まず乗馬を中止し、スタッフが状況を確認します。

必要に応じて医療機関への移動などの対応を行います。

乗馬には一定のリスクがあるため、ご参加には乗馬中の事故を補償対象とする旅行保険への加入をお願いしています。

旅行保険への加入は必要ですか？

はい。ご参加には、乗馬中の事故やけがが補償対象となる旅行保険への加入をお願いしています。

参加当日は、保険加入を確認できる書類またはスマートフォン画面などをご提示ください。

服装・持ち物について

乗馬用具を持っていなくても大丈夫ですか？

はい。ヘルメット、プロテクター、チャップスなどは当キャンプでご用意しています。

専用の乗馬用品をお持ちでなくてもご参加いただけます。

手袋は必要ですか？

はい。軍手または手袋をご持参ください。

手綱を持つ際の手の保護にもなります。

どんな服装で参加すればいいですか？

動きやすく、肌の露出が少ない服装をおすすめします。

長ズボンを着用し、風や日差し、気温の変化に対応できる上着もお持ちください。

草原では天候が変わりやすいため、重ね着で調整できる服装がおすすめです。

スニーカーでも参加できますか？

歩きやすく、脱げにくい靴でお越しください。

靴の形状によっては乗馬に適さない場合がありますので、不安な場合は事前にお問い合わせください。

  写真・スマートフォンについて

乗馬中に写真を撮ってもらえますか？

可能な範囲でスタッフがお手伝いします。

草原での乗馬や馬との写真など、旅の思い出になる写真を残していただけるよう対応します。

ただし、安全管理を優先するため、常に撮影できるとは限りません。

乗馬中にスマートフォンを持っていても大丈夫ですか？

落下や紛失の可能性があるため、乗馬中のスマートフォンの取り扱いには十分ご注意ください。

安全のため、乗馬中の操作は避け、撮影したい場合はスタッフへお声がけください。

  送迎・アクセスについて

ウランバートル市内からキャンプまでどのくらいかかりますか？

ウランバートル市内からキャンプまでは、約2時間を予定しています。

ただし、道路状況や交通渋滞、天候などによって所要時間が変わることがあります。

移動途中に休憩はありますか？

途中のコンビニなどで休憩を予定しています。

ただし、道路状況によって休憩場所が変更になる場合があります。

出発前にホテルなどでトイレを済ませておくことをおすすめします。

ホテルまで迎えに来てもらえますか？

はい。対象ツアーでは、ウランバートル市内のホテルから送迎を行います。

お申し込み時に宿泊ホテル名をお知らせください。

空港から直接キャンプへ行くことはできますか？

対象コースでは空港送迎を組み合わせることができます。

フライト情報が必要となりますので、お申し込み時に便名や到着予定時刻をお知らせください。

  キャンプ・宿泊について

キャンプにシャワーはありますか？

現在、Horse Camp Mongoliaのキャンプにはシャワー設備はありません。

宿泊タイプによって設備が異なり、ツーリストキャンプやデラックスゲルではシャワー設備を利用できます。

詳しくは各コースの宿泊条件をご確認ください。

トイレはどのような設備ですか？

Horse Camp Mongoliaのキャンプでは、汲み取り式トイレを使用しています。

宿泊タイプによっては、水洗トイレやゲル内に専用トイレがある施設もあります。

ゲルはホテルのような設備ですか？

宿泊するゲルのタイプによって大きく異なります。

遊牧民宅のゲルは、モンゴルの生活を体験していただくことを目的としたシンプルな設備です。

一方、ツーリストキャンプでは共同トイレ・シャワー、デラックスタイプではゲル内に専用トイレやシャワーがあります。

夜は寒くありませんか？

モンゴルの草原は、夏でも朝晩に気温が下がることがあります。

季節によっては日中と夜の気温差が大きくなるため、暖かい上着をご用意ください。

  食事について

どんな食事が出ますか？

ツアーでは、ボーズやホーショールなどのモンゴル料理を中心にご用意します。

コースや宿泊場所によって食事内容は異なります

モンゴル料理が苦手でも大丈夫ですか？

食事について心配なことがある場合は、事前にお知らせください。

可能な範囲で対応しますが、キャンプや遊牧民宅では食材や調理環境に限りがあるため、すべてのご希望に対応できない場合があります。

アレルギーがあります。対応できますか？

食物アレルギーがある場合は、必ずお申し込み時にお知らせください。

可能な範囲で対応しますが、調理環境の都合により、完全な除去を保証できない場合があります。

  天候について

雨が降った場合もツアーは行いますか？

小雨程度であれば実施する場合があります。

ただし、強い雨や風、雷など、安全に影響すると判断した場合は、乗馬内容の変更や時間短縮、中止となることがあります。

天候によって乗馬時間が短くなることはありますか？

はい。草原の天候、馬の状態、道路状況、お客様の体調などによって、予定していた乗馬時間や行程を変更する場合があります。

安全を最優先として判断します。

  ツアー選びについて

日帰りと1泊2日では何が違いますか？

日帰りツアーでは、基礎講習から始め、草原での乗馬を体験していただくことを中心としています。

1泊2日では、初日の経験をもとに翌日も乗馬を行うため、より馬に慣れながら段階的に楽しむことができます。

2泊3日はどんな人に向いていますか？

短時間の乗馬体験だけでなく、モンゴルの草原でゆっくり過ごしながら、より長く馬と接したい方におすすめです。

宿泊を含めて、乗馬だけでなく草原で過ごす時間そのものを楽しみたい方に向いています。

  ご予約について

予約前に相談することはできますか？

はい。

乗馬経験、年齢、体力、旅行日程などについて不安がある場合は、ご予約前でもお気軽にお問い合わせください。

お客様の状況に合わせて、参加しやすいコースをご案内します。

予約後に変更やキャンセルはできますか？

変更やキャンセルについては、ご予約時にご案内するキャンセル条件に基づいて対応します。

天候や現地事情によって当キャンプ側でツアー内容を変更する場合については、状況に応じてご案内します。

まだ分からないことがありますか？
ツアーについて気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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